Выберите город
Ваш город
Покупателям

Покупателям

Общие правила обмена и возврата

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
  • Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Предупреждаем вас, что оттенок и фактура полученной вами вещи могут отличаться от тех, что вы видели в каталоге.


Право покупателя на возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт покупки.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально — определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар, если есть какие-либо признаки того, что он уже был в употреблении.

В случае предъявления Вами требования о возврате товара надлежащего качества, товар должен быть возвращен INCITY не позднее 14 календарных дней с даты предъявления такого требования.



Порядок обмена товара в случае, если вам не подошёл размер

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. INCITY обменяет товар на аналогичный нужного Вам размера при условии наличия его на складе, чтобы Вы были довольны своей покупкой. Если в данный момент необходимый Вам размер отсутствует на складе, по согласованию обмен возможен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Для осуществления обмена, Вам необходимо разместить заказ на сайте, указав необходимые позиции.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения в INCITY, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) календарных дней со дня возврата указанного товара.

Обращаем Ваше внимание, что ряд товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с «Правилами продажотдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» обменены не будут.


Применение промо-кода и скидок в интернет-магазине INCITY 


Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что при оформлении одного заказа можно использовать только один купон на скидку. 

Для использования купона - необходимо ввести его в специальное поле при оформлении заказа.